Leiter m/w/d Serviceinnendienst

Anlagenbau/Saterland

Qualifikation

Leiter m/w/d Serviceinnendienst

Ort / Raum

Saterland

Bereich

Anlagenbau

Art

Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Leitung der Disposition
  • Führung des Teams von derzeit 10 Mitarbeitern im Innen- und 10 Mitarbeitern im Außendienst
  • Ansprechpartner für Kunden, Mitarbeiter und angrenzende Abteilungen
  • Analysieren und Optimieren vorhandener Prozesse
  • Strategische Weiterentwicklung des Kundendienstes
  • Sicherstellung der laufenden Kommunikation und Weitergabe aller relevanten Informationen zwischen Kunden und internen Schnittstellen und Fachabteilungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Betriebswirt m/w/d, vorzugsweise im Bereich Versorgungstechnik, SHK, TGA, MSR-, Kälte-, Klima-, Haustechnik oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, als Servicetechniker m/w/d oder mit leitender Funktion
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Projektabwicklung
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert

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Ausbildung / Beruflicher Werdegang








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